Show Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações depende da qualidade de sua administração. São os administradores que estabelecem objetivos e guiam a organização de forma a alcançá-los (PECI; SOBRAL, 2008) A organização As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Surgem como resposta à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que, isoladamente, não conseguiriam atingir, em virtude da complexidade e da variedade de tarefas inerentes ao trabalho a se efetuar. Podem ser organizações formais, como no caso de um exército ou de uma empresa, ou informais, como um grupo de amigos que se junta para jogar vôlei na praia (PECI; SOBRAL, 2008) A administração Com base em Peci e Sobral (2008) pode-se compreender que a partir do aparecimento das organizações, surge a necessidade de administrá-las. A administração foi definida por Mary Parket Follet como a arte de produzir bens e serviços por intermédio das pessoas. Segundo Peci e Sobral (2008, p. 5) uma definição mais complexa de administração é dada a seguir: “Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente”. O processo de administração Ao referir-se processo da administração, os administradores executam funções identificadas para alcançar os objetivos definidos pela organização. (PECI; SOBRAL, 2008, p.7)  As áreas funcionais da organização Peci e Sobral (2008) comentam que as organizações estão normalmente divididas em áreas funcionais. Essas áreas e tarefas representam atividades especializadas que são desempenhadas por unidades ou departamentos da organização. A organização pode ser dividida em muitas áreas, dependendo de sua atividade principal e de seus objetivos. A partir disso, podemos evidenciar as principais áreas funcionais de uma organização em geral, a fim de auxiliar nos objetivos organizacionais, através da Figura. Cabe citar que as FINANÇAS são uma área de apoio diretamente relacionada com a parte contábil da organização. Ainda nesta mesma linha de considerações, Peci e Sobral (2008), definem que para exercer a atividade gerencial, os administradores desempenham uma variedade de papéis interpessoais, informacionais e decisórios. Para isso, precisam ter um conjunto de habilidades e competências, que variam de acordo com a posição do administrador na hierarquia organizacional. As habilidades conceituais são mais importantes para um administrador de topo, ao passo das habilidades técnicas são mais relevantes para os cargos de nível operacional. Administradores de todos os níveis necessitam de habilidades humanas. Veja uma reportagem da Revista InfoMoney, onde relata a administração da Alpargatas como uma organização bem sucedida em épocas de crise. Reportagem: http://www.infomoney.com.br/negocios/grandes-empresas/noticia/3879684/que-empresa-dona-das-sandalias-havaianas-futuro-proximo Referências PECI, Alketa; SOBRAL, Filipe. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Grátis 5 pág.
Pré-visualização | Página 1 de 222 Lição 3 - Recursos Humanos O departamento de Recursos Humanos é a área mais conhecida e acessada pelos colaborares em uma organização. Nesta lição, conheceremos as áreas que o compõem e sua importância para o ambiente organizacional. Ao término desta lição, você deverá ser capaz de: a) reconhecer todas as áreas que compõem o RH; b) aplicar estratégias de RH na melhoria contínua do ambiente organizacional; c) compreender a importância do RH para o sucesso organizacional. 1. Recursos Humanos A área de recursos humanos objetiva administrar os comportamentos dos in- divíduos para atingir os objetivos organizacionais. (SOBRAL; PECI, 2008) Por- tanto, o papel deste departamento é atrair, preparar e desenvolver pessoas. Podem ser destacados três objetivos centrais do RH: • identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes; • adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial; • manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização. 2. A Importância do RH As políticas e práticas de Recursos Humanos têm impacto positivo no desem- penho da organização, uma vez que contribuem para: • melhorar as competências e habilidades dos funcionários; • aumentar a motivação dos trabalhadores; • manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização; • encorajar os não comprometidos com a organização a abandoná-la. Assim como em outras áreas, a administração de recursos humanos também tem níveis de atuação que variam conforme a hierarquia da empresa. Obser- ve a figura a seguir. 23 Níveis de atuação da área de recursos humanos Fonte: Sobral e Peci (2008) 3. O Processo de Administração de Recursos Humanos O processo de administração de recursos humanos compreende nove ativi- dades básicas. (SOBRAL; PECI, 2008) São elas: Planejamento de Recursos Humanos O planejamento de recursos humanos compreende o processo gerencial que corresponde à elaboração de um plano que projete as modificações na estru- tura de recursos humanos de uma organização. Recrutamento O recrutamento é o processo de localização, identificação e atração de candi- datos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organi- zação. (SOBRAL; PECI, 2008) Esse recrutamento pode ser interno (preenchimento de uma vaga mediante a realocação de funcionários atuais) ou externo (quando a organização abre o processo de recrutamento a candidatos externos à organização). Seleção No processo de seleção, avaliam-se as competências e qualificações dos can- didatos e sua adequação às exigências do cargo. As ferramentas de seleção mais comuns são: formulários de emprego, testes, simulações de desempe- nho e entrevistas. 24 Orientação A orientação é o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos mem- bros desempenhem satisfatoriamente sua função (SOBRAL; PECI, 2008). Treinamento e Desenvolvimento Treinamento é um processo educacional de curto prazo que tem o objetivo de fornecer novas habilidades, conhecimentos e competências aos funcionários (SOBRAL; PECI, 2008). Auxilia a preparar as pessoas para exercerem as tare- fas de seu cargo. Avaliação de Desempenho A avaliação de desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resul- tados obtidos por um membro organizacional, visando atender os seguintes objetivos: a) validação dos métodos de seleção adotados; b) identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento; c) desenvolvimento de planos de carreira; d) identificação dos funcionários em melhores condições para promoção; e) ajustamento das políticas de remuneração; f) determinação da contribuição de cada membro organizacional; g) esclarecimento dos objetivos e expectativas dos trabalhadores; h) melhoria do desempenho individual. Política de Remuneração A política de remuneração ou o sistema de recompensas de uma organização representa o conjunto de instrumentos que constitui a contrapartida da con- tribuição prestada pelos trabalhadores à organização. Promoções e Transferências A promoção pode ser definida como um evento na carreira de um trabalha- dor que levará à alteração das funções desempenhadas, à subida na hierar- quia da empresa ou à mudança salarial. A transferência é uma movimentação lateral do trabalhador na estrutura or- ganizacional e é utilizada para desenvolver os recursos humanos, ao permi- tir novas experiências e manter os membros organizacionais interessados e motivados com seu trabalho. 25 Desligamento O desligamento é o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação da sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico. O departamento de recursos humanos é um elo entre os colaboradores e a organização e se torna essencial nas estratégias para alinhamento dos inte- resses individuais e organizacionais na busca do alcance dos objetivos em- presariais. Exercícios Propostos 1. Assinale a alternativa correta: De acordo com Sobral e Peci (2008), o processo de administração de recursos com- preende _______ atividades básicas. ( ) a) duas ( ) b) quatro ( ) c) nove ( ) d) oito ( ) e) doze 2. Dentre os três objetivos centrais do RH, está: ( ) a) identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes ( ) b) deixar os trabalhadores aprenderem com o tempo como funciona a organização ( ) c) manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização durante o período de experiência ( ) d) demitir funcionários sempre que achar conveniente ( ) e) avaliar sozinho o desempenho dos funcionários 3. A atividade de desligamento é: ( ) a) o processo de localização, identificação e atração de candidatos qualifi- cados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal da organização ( ) b) o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função ( ) c) um processo educacional de curto prazo que tem o objetivo de fornecer novas habilidades, conhecimentos e competências aos funcionários ( ) d) o sistema de recompensas de uma organização representa o conjunto de instrumentos que constitui a contrapartida da contribuição presta- da pelos trabalhadores à organização ( ) e) o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação da sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico 26 4. A Política de Remuneração é: ( ) a) o processo gerencial que corresponde à elaboração de um plano que projete as modificações na estrutura de recursos humanos de uma or- ganização ( ) b) o processo onde avaliam-se as competências e qualificações dos candi- datos e sua adequação às exigências do cargo ( ) c) o sistema de recompensas de uma organização que representa o con- junto de instrumentos, constituindo a contrapartida da contribuição prestada pelos trabalhadores à organização ( ) d) o processo de ajustamento do indivíduo à organização, por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função ( ) e) uma movimentação lateral do trabalhador na estrutura organizacional e é utilizada para desenvolver os recursos humanos, ao permitir novas experiências e manter os membros organizacionais interessados e mo- tivados com seu trabalho 5. As políticas e práticas de Recursos Humanos têm impacto positivo no de- sempenho da organização, uma vez que contribuem para: ( ) a) estabilizar as competências e habilidades dos funcionários ( ) b) aumentar Página12 Quantas atividades básicas Sobral e peci?Conceituam Sobral e Peci (2008) que os processos de recursos humanos caracterizam-se por um conjunto de atividades básicas, como: planejamento, recrutamento, seleção, orientação, treinamento, avaliação, promoção que devem atrair desenvolver e manter as pessoas comprometidas com as organizações.
O que é Sobral e peci 2008?Sobral e Peci (2008, p. 4) definem organizações como grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Aplicamos a definição de Sobral no entendimento mais simples e geral possível, deixando explícito a importância dessas no nosso cotidiano.
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De acordo com sobral e peci (2008), o processo de administração de recursos compreende atividades básicas.
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